Fans verdienen: waarde en eenvoud troef verdienen waarde en eenvoud troef 26 maart 2019 Hoe moeilijk kan het zijn je klanten gelukkig maken met producten of diensten Of bij al die momenten dat ze in contact zijn met je organisatie Maar ...
De waarde van conversaties waarde van conversaties 22 augustus 2018 Gastauteur Hoe haal je meer waarde uit webcare Toevallig een vraag die mij de afgelopen maanden meerdere malen gesteld is De vraag achter die vraag is ...
CX Cloud: meer waarde uit AI Cloud meer waarde uit AI 7 september 2023 Kel Koenen Salesforce en Genesys hebben een nauwere samenwerking aangekondigd met de lancering van CX Cloud de AI oplossing voor klantbeleving en ...
Goed voornemen voor 2019: wég met die klanten! ... je je wilt richten Omdat zij waarde toevoegen aan de organisatie En dat het daarom soms beter is afscheid te nemen van klanten die geen waarde toevoegen Verrijking van waarde Dat klinkt misschien ...
NPS: Hoe het wél moet ... laat men niet alleen veel waarde laat liggen er kan zelfs behoorlijk wat schade aangericht worden Daarom in dit artikel vier punten die zorgen dat je meer waarde behaalt met NPS In mijn optiek is ...
Van toekomstmuziek naar toegevoegde waarde ... naar toegevoegde waarde 20 September 2021 Sales BBP Media Innovatie is de levensader van Koramic2Engage De klantcontactleverancier anticipeert op de groeiende wens naar digitale ...
Klanten schreeuwen om 8 disrupties ... en hypes Ze willen gewoon waarde Daarbij hanteren ze een simpele formule meerwaarde ontstaat door ruilprocessen waarvan de opbrengst groter is dan de investering Vooral op het gebied van de ...
[NMD21] Kopmels: ‘Ik hecht veel waarde aan het uitwisselen van opgedane kennis Kopmels Ik hecht veel waarde aan het uitwisselen van opgedane kennis 25 juli 2021 Redactie Op 9 september 2021 vindt in DeFabrique te Utrecht de Nima Marketing Day 2021 plaats Een feestelijk en ...
Klant blijft waarde hechten aan serviceagent blijft waarde hechten aan serviceagent 04 april 2018 Van de 4 700 ondervraagde Amerikaanse klanten geeft 67 procent aan liever geholpen te worden door een klantenservicemedewerker dan problemen ...
Zo bepaal je de klantwaarde in drie stappen bepaal je de klantwaarde in drie stappen 7 november 2022 Sales BBP Media Als organisatie wil je dat er een goede match is tussen je bedrijf en je klant Een mismatch kost je organisatie veel tijd ...